Bełchatowianie, którzy osobiście potrzebują skontaktować się z urzędem, mogą to zrobić bez problemu. Magistrat pracuje nieprzerwanie, zmienione zostały jedynie zasady obsługi klienta. Wiele spraw można załatwić także online lub telefonicznie.
Epidemia koronawirusa wymusiła reorganizację pracy magistratu. Zmiany dotyczą głównie bezpośredniego kontaktu klientów i urzędników. Wszystko w trosce o ich zdrowie. – Osoby, które muszą pilnie załatwić swoje sprawy i nie mogą tego zrobić drogą elektroniczną, telefoniczną czy przez e-PUAP, mogą skorzystać z bezpośredniej obsługi w urzędzie – mówi Artur Kurzeja, sekretarz miasta Bełchatowa.
Osoby z zewnątrz nie mogą swobodnie poruszać się po urzędzie. Dlatego we wszystkich budynkach magistratu zorganizowane zostały punkty obsługi klienta. Stanowiska wyposażone są w środki do dezynfekcji oraz pleksi, która rozdziela klienta od pracownika. Dodatkowo w kilku lokalizacjach – tam, gdzie potrzebny jest stały dostęp do komputera, wyodrębnione zostały specjalne miejsca w pomieszczeniach biurowych. Znajdują się one m.in. w Urzędzie Stanu Cywilnego, Zespole ds. Ewidencji Danych Osobowych czy Wydziale Inżynierii i Ochrony Środowiska.
– W związku z tym, że obsługa petentów odbywa się wyłącznie na parterze budynku, po wejściu do urzędu interesant mówi pracownikom Punktu Obsługi Klienta, w jakiej sprawie przyszedł. Urzędnicy informują o tym osobę pracującą w danym wydziale, a ta przychodzi do oczekującego mieszkańca. Można też wcześniej telefonicznie umówić się na spotkanie, co pozwala uniknąć tworzenia się kolejek – tłumaczy Kurzeja.
Nieco inaczej sytuacja wygląda w Urzędzie Stanu Cywilnego, który rejestrację zarówno zgonów, jak i urodzeń przyjmuje wyłącznie po wcześniejszym telefonicznym ustaleniu terminu. Dostępne numery telefonów to: 44 733 52 93 , 44 733 52 94, 44 733 52 95. W przypadku pilnej konieczności pozyskania odpisów aktu stanu cywilnego, istnieje możliwość uzyskania tych dokumentów w gminach ościennych, a także we wszystkich placówkach USC na terenie kraju.
Działa także urzędowa kasa. Osoby, które nie mogą w inny sposób niż osobisty uregulować płatności na rzecz miast, mogą z niej skorzystać w godz. 8:00-14:30. – Trzeba zaznaczyć, że urzędnicy przyjmują klientów z zachowaniem zasad bezpieczeństwa sanitarnego. Systematycznie dezynfekowane są także miejsca, przy których przyjmowani są klienci – dodaje sekretarz miasta Artur Kurzeja. Magistrat pracuje od poniedziałku do piątku, w godz. 7.30 - 15.30.
Pamiętajmy, że część urzędowych spraw można załatwić telefonicznie, przez internet lub e-PUAP. Przed wejściem do magistratu znajduje się także skrzynka, gdzie można zostawić wypełnione dokumenty lub kartkę z informacją, który wydział ma się skontaktować z daną osobą. Trzeba jednak mieć na uwadze, że sytuacja jest dynamiczna, więc sposób obsługi klienta może ulec zmianie.
Pamiętaj!
- Urząd Miasta Bełchatowa czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. 7:30-15:30,
- obsługa klientów wyłącznie na parterze budynku,
- obowiązuje zakrywanie ust i nosa,
- zdezynfekuj dłonie.
Załatw sprawę urzędową bez wychodzenia z domu! Przydatne linki:
- Jakie sprawy można załatwić online?
- Katalog spraw – profil zaufany
- Zamelduj się przez internet
- Odpis aktu urodzenia, małżeństwa, zgonu
|
LISTA TELEFONÓW i ADRESÓW E-MAIL WYDZIAŁÓW URZĘDU MIASTA BEŁCHATOWA |
||
|
Komórka organizacyjna/sprawa |
Numer telefonu |
Adres e-mail |
|
Urząd Stanu Cywilnego - ul. Czyżewskiego 7 |
||
|
Obsługa klienta USC |
44/733 52 96 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
44/733 52 93 |
||
|
Zespół ds. Ewidencji Danych Osobowych - ul. Czyżewskiego 7 |
||
|
Ewidencja ludności |
44/733 52 48 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Dowody osobiste |
44/733 52 52 |
|
|
Kancelaria Prezydenta - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Sekretariat Prezydenta Miasta Bełchatowa |
44/733 51 37 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Sekretariat Wiceprezydentów Miasta |
44/733 51 50 |
|
|
Punkt Obsługi Klienta |
44/733 51 16 |
|
|
Wydział Organizacyjny - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Sprawy organizacyjne |
44/733 51 95 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Archiwum zakładowe |
44/733 51 92 |
|
|
Biuro Rady Miejskiej |
44/733 51 69 |
|
|
Wydział Finansowy - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Dyrektor - Główny księgowy Urzędu Miasta |
44/733 51 28 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Zastępca Dyrektora |
44/733 51 27 |
|
|
Decyzje ws. podatku od nieruchomości |
44/733 51 29 |
|
|
Podatek od nieruchomości - osoby fizyczne |
44/733 51 12 |
|
|
Podatek od nieruchomości - osoby prawnych |
44/733 51 13 |
|
|
Podatek od środków transportowych |
||
|
Wydział Inwestycji i Zamówień Publicznych - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Inwestycje miejskie |
44/733 51 90 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
| Zamówienia publiczne | 44/733 51 52 | Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Wydział Inżynierii i Ochrony Środowiska - ul. Kościuszki 1 (bud. B) |
||
|
Infrastruktura techniczna |
44/733 51 93 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Zieleń miejska, ochrona środowiska |
44/733 51 83 |
|
|
Wydział Geodezji i Architektury - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Sprzedaż lokali mieszkalnych i użytkowych |
44/733 51 78 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Wieczyste użytkowanie gruntu |
44/733 51 76 |
|
|
Wydział Spraw Lokalowych - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Sprawy lokalowe |
44/733 51 04 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Dodatki mieszkaniowe |
44/733 51 05 |
|
|
Wydział Oświaty - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Dotacje dla szkół i przedszkoli |
44/733 51 74 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Dofinansowanie kształcenia młodocianych |
44/733 51 73 |
|
|
Szkoły i przedszkola |
||
|
Wydział Rozwoju Miasta - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Projekty infrastrukturalne, środowiskowe |
44/733 51 44 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Działalność gospodarcza |
44/733 51 60 |
|
|
Wydział Promocji, Kultury i Sportu - ul. Kościuszki 15 |
||
|
Dyrektor |
44/733 51 09 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Zastępca Dyrektora |
44/733 51 01 |
|
|
Wydział Skarbu Miasta - ul. Czyżewskiego 7 |
||
|
Ubezpieczenie mienia Miasta |
44/733 52 63 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Nabywanie środków trwałych |
44/733 52 64 |
|
|
Wydział Zarządzania Gospodarką Odpadami Komunalnymi - ul. Czyżewskiego 7 |
||
|
Dyrektor |
44/733 52 55 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi |
44/733 52 57 |
|
|
Wydział Spraw Społecznych - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Ochrona i promocja zdrowia |
44/733 52 09 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Pełnomocnik ds. uzależnień |
44/733 51 59 |
|
|
Zespół ds. Budżetu - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Koordynator |
44/733 51 26 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Budżet |
44/733 51 25 |
|
|
Zespół Zarządzania Kryzysowego i Spraw Obronnych - ul. Kościuszki 15 |
||
|
Zarządzanie kryzysowe |
44/733 51 23 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
44/733 51 22 |
||
|
Zespół ds. Informacji Społecznej - ul. Kościuszki 1 |
||
|
Polityka informacyjna |
44/733 51 65 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
|
Rzecznik prasowy Urzędu Miasta |
44/733 52 31 |
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
| Zespół ds. Bezpieczeństwa Informacji - ul. Kościuszki 1 | ||
| Inspektor Ochrony Danych | 44/733 51 42 | Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. |
